Tu seguridad es lo primero

VeneMed existe para que la ayuda llegue rápido sin poner en riesgo a nadie. Aquí te explicamos, sin letra pequeña, qué información manejamos y cómo la protegemos.

Última actualización: 30 de junio de 2026

Los donantes son anónimos. La identidad de las personas de los centros nunca es pública.

Solo se publica lo necesario para que las donaciones lleguen: qué se necesita y a dónde llevarlo. Los teléfonos y las personas detrás de cada centro se mantienen privados.

Si eres donante: eres anónimo

No necesitas cuenta ni registrarte.
No te pedimos nombre, teléfono ni correo.
No usamos rastreadores, ni cookies publicitarias, ni herramientas de analítica como Google Analytics.
No guardamos tu dirección IP.
Ver y compartir listas no deja ningún rastro tuyo en nuestros sistemas.

Si tu centro se registra: qué pedimos y por qué

Correo electrónico: solo para darte acceso con un código de verificación. Es tu forma de iniciar sesión — no usamos contraseñas.
Teléfono de contacto (WhatsApp, opcional): solo para coordinar la entrega de las donaciones. Puedes dejarlo en blanco.
Persona responsable y cargo (opcional): para verificar que el centro es real antes de activarlo.
Datos del centro: nombre, ciudad, dirección y horario, para que los donantes sepan a dónde llevar la ayuda.

Solo pedimos lo mínimo necesario para que las donaciones lleguen.

Qué es público y qué es privado

Público (a propósito)

El nombre del centro, la ciudad, la dirección de entrega, el horario y lo que se necesita. Es público para que cualquier donante pueda llegar sin tener que contactar a nadie.

Privado (nunca se muestra)

El correo de acceso y el teléfono de contacto del centro, el nombre y cargo de la persona responsable, y cualquier dato de acceso. Esta información solo la usa el equipo de moderación de VeneMed para verificar centros.

Lo que NO hacemos

No vendemos ni compartimos datos con fines comerciales.
No mostramos publicidad.
No rastreamos a los donantes.
No guardamos las direcciones IP de quienes navegan.
No publicamos el teléfono ni la identidad de las personas de los centros.

Cómo protegemos tus datos

Acceso con verificación por código (OTP) — sin contraseñas que se puedan filtrar o adivinar.
Protección contra bots y accesos automatizados.
Cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo.
Acceso restringido: cada centro solo puede ver y editar sus propios datos.
Tus datos se alojan en infraestructura internacional, fuera de Venezuela.
No registramos información personal en nuestros registros técnicos.
Usamos monitoreo de errores para mantener el servicio en línea, sin datos personales: no guarda teléfonos, direcciones IP ni graba tu pantalla.

Proveedores que hacen funcionar la plataforma

Para operar usamos servicios de infraestructura reconocidos (alojamiento web, base de datos y envío de códigos por correo electrónico), alojados fuera de Venezuela. Solo reciben lo mínimo necesario para funcionar y están sujetos a sus propias protecciones de seguridad. No compartimos datos con terceros para ningún otro fin.

Tú tienes el control

Puedes editar los datos de tu centro cuando quieras desde tu panel.
Puedes pausar la recepción de donaciones en cualquier momento.
Puedes solicitar la eliminación total de tu centro y de tus datos.

Cambios y contacto

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de arriba. ¿Tienes dudas o quieres eliminar tus datos? Escríbenos a contacto@ejemplo.com.